摘要

本文运用扎根理论方法,系统梳理了全国质量标杆管理经验文本,通过三级编码得到4个主范畴,分别为实施动因、战略质量成本管理体系、相关保障措施和实施绩效,最终构建企业实施战略质量成本管理的动因及路径关键要素理论模型。研究结果显示,企业实施战略质量成本管理的前置动因是微观、中观和宏观因素及其交互作用,后效路径为构建战略质量成本管理体系和其保障措施,从而获得相应的管理绩效、经济绩效和社会绩效。

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