当前金融环境下，商业银行绩效管理存在问题，如只关注单一财务指标，注重短期效益，忽视企业长远发展等等。平衡记分卡将客户，财务，内部运营，学习与成长四个维度有机结合，并应用到商业银行的绩效管理中，有效改善了商业银行绩效管理目前存在的问题。
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