突发新冠肺炎疫情对高校图书馆影响很大,也为其服务工作提供了新的改革契机。基于菏泽学院图书馆应急服务工作实践建立高校图书馆应急服务体系,提出制订完善的突发公共卫生事件应急预案、强化网络服务能力、重视读者信息素养教育、构建应急服务能力评价体系等措施。