算法还是专家？任务类型对人机信任和价值感知的影响

作者：孙造诣; 许苇婧; 陈思恬; 徐亮; 李宏汀^*

来源：包装工程, 2023, 44(20): 18-12.

DOI：10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.20.003

• 人机信任
• 任务类型
• 决策
• 价值感知

目的 探究在人机交互过程中，任务类型对个体对算法和人类专家的认知信任及价值感知的影响。方法 运用单因素两水平（主观任务和客观任务）的被试间实验设计，采用行为决策研究中的滴定法范式定量评估对算法的相对价值感知，并通过问卷测量个体对算法和人类专家的认知信任。结果 在主观任务中，个体对人类专家在信心、准确率和价值感知方面都显著高于算法；但在客观任务中，个体对算法和人类专家的信心及价值感知并无显著差异，仅在准确率这一维度上，算法高于人类专家；此外，个体在进行客观任务时对算法的价值感知高于在进行主观任务时的价值感知。结论 任务类型对人机信任和价值感知有重要影响，个体在主观任务下表现出了“算法拒绝”。

• 单位
  浙江工业大学