基于模糊综合分析的高校物业服务满意度评价——以湖南省某高校为例

作者：肖天龙; 谢舒恬

来源：现代商贸工业, 2019, 40(26): 142-143.

DOI：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.26.071

• 高校物业服务
• 满意度
• 模糊综合分析

近年来,由于我国高等教育事业的深化改革,物业服务管理作为高校服务的重要组成部分,其发展也十分迅速。为评估高校物业服务质量的满意度,促进高校物业服务的发展,以湖南省某高校为例构建物业满意度评价体系,对其各指标结合权重进行模糊综合分析,最后得出该高校的物业服务满意度评价综合评价值。

• 单位
  湖南农业大学