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摘要
不同于将业主与物业公司之间的权力关系视为相对静态的观点,本文从合同视角出发,呈现了物业服务过程中业主与物业公司之间控制权分配的复杂性。本文通过对两个商品房社区案例的分析发现,无论社区中业委会成立与否,基于物业合同的不完全特征,控制权分配的复杂性都普遍存在。在物业服务体制嵌入的结构背景下,本文提出了物业服务控制权分配的"连续统",并初步总结了影响控制权分配的一组因素:物业公司的声誉约束、物业服务的专业性、业主行使控制权的制度支持能力、业主行使控制权的收益—成本权衡。受这些因素的共同影响,控制权在不同情境下呈现出不同的分配结果。
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