针对目前很多大型综合医院门诊就诊人数较多、就诊秩序较差、各种门诊就诊流程不够清晰及规范、患者不按医院的相关规范进行就诊、信息化支撑手段较差等问题,引人信息化手段,进行大型综合医院门诊二次分诊系统的设计,优化门诊就诊流程。经使用,系统获得了满意的效果。