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摘要
亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)是管理学大师,被认为是权变理论很有影响的人物。笔者发现明茨伯格在其管理学著作中对标准化有独到的见解——标准化是组织中的协调机制。然而他的观点一直被理论界和标准化界所忽视。由于明茨伯格的标准化观点都是散落在其管理学著作的各个章节之中的,所以笔者通过本文对明茨伯格的观点进行综述,把他在论述组织理论时所持有的主要标准化思想都尽可能完整地抽取出来。他认为组织的标准化可分为流程标准化、输出标准化、员工技能标准化,并且论证了标准化与组织结构、组织决策、技术体系以及组织的配置之间的关系。作者认为,明茨伯格把标准化看成是任务协调机制以及他的标准化分类是对标准化基本理论建设的重要贡献。
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单位中国标准化研究院
