互联网时代背景下,带来的信息高度扩散和资源极度稀缺,使得社会海量、分散化的闲置资源得以整合,资源平台化、协同化的解决供需相匹配的问题,在使用而不占用的理论下,逐渐将共享经济变成了全球企业生态圈。客户作为企业的利润输出的重要因素,对企业发展具有重要的影响。共享型企业无论是在利润获取,还是企业成长上,对客户的依赖性尤为突出。文章通过CLV模型对客户价值进行评估,以期使得企业对客户价值认知有一定的参考。
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