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摘要
<正>因未经客户授权虚开账户等问题,富国银行被罚1.85亿美元,2016年10月12日,其董事长兼CEO被迫提前退休。富国案引发了市场的高度关注,并对该行造成了一系列负面影响,美国银行业陷入新一轮的信任危机。为避免重蹈富国银行的覆辙,中资银行须从加强公司治理、提升客户满意度、做好员工疏导、强化价值观执行以及舆情及危机管理五方面入手持续优化内部管理。富国银行概况富国银行总部位于美国旧金山,其前身为1852年成立的富国
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单位中国银行股份有限公司国际金融研究所
