摘要
全国乡村旅游重点村是实现乡村振兴的重要载体,是乡村旅游的排头兵,应成为乡村智慧服务的先锋队。本文以成都市区域范围内已入选的10个全国乡村旅游重点村为研究对象,依据“十四五”期间国家对智慧旅游建设的基本要求,结合实际从游客视角构建了智慧旅游服务满意度评价体系;并采用IPA分析法,通过问卷调查,采集样本数据进行了重要性—满意度差异分析,将10个乡村旅游重点村分别划分为优势、维持、机会和改进四种不同类型;进而针对短板和不足,提出了搭建“一机游”自助平台、多样媒体营销结合、安全管理系统健全、监控监测系统科技化等建议。
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