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摘要
目的:探讨疫情期间SBAR沟通方式在日间化疗病房二次预检中的应用效果。方法:分析疫情期间日间化疗病房现有的或潜在的护患沟通问题,应用SBAR沟通方式设计护患沟通模板,组织培训,制定并实施沟通流程。结果:运用SBAR沟通方式进行二次预检,患者得到安全、及时、有效的治疗和护理,因沟通不良引起的各种不规范行为从原有的50%下降到l0%,患者对护理人员的满意度从85%上升到94%。结论:疫情期间运用SBAR沟通方式进行二次预检,可促进患者安全,提高护士的评判性思维能力,提高患者对护理人员的满意度。
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单位江苏省苏北人民医院
