供应中断和召回风险下的产品采购和分销策略

来源：供应链管理, 2022, 3(07): 97.

<正>研究背景提供安全的产品对于制造商保持广泛接受和激发客户信心至关重要。持续提供安全和高质量产品能为公司赢得品牌溢价。然而,从汽车到食品,产品安全问题屡见不鲜。为此,公司往往通过产品召回来挽救公司形象和责任。召回不仅会导致短期内收集、更换或修理有缺陷产品的直接成本,从长远来看,它们还会损害品牌声誉,导致销量下降。例如,由于凡士通(Firestone)的轮胎问题,福特召回了Explorer SUV,不仅造成了10亿美元以上的损失,而且凡士通在2001年上半年的销售额也减少了50%。除了召回风险,企业还可能面临供应中断风险。