目的探讨护理学员培训教育在开展优质护理服务初期的作用。方法将2010年3月至2012年9月,连续三年招收的护理学员,进行培训教育,并落实工作岗位。结果患者需求得以及时评估,生活和基础护理得以有效落实,优质护理服务患者满意度得到持续提升。结论开展护理学员培训教育,促进优质护理服务发展,提高患者满意度。