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摘要
随着电子客票的迅速普及和客运站服务水平的提高，旅客在客运站逗留的时间也日渐缩短，但大型客运站的运输设备配置和流线优化等依然存在可改进的地方。本论述以兰州西站高架层为研究背景，为旅客进站构建购票-安检排队论模型，以Anylogic仿真软件为依托，搭建高架层的仿真模拟环境；最后指出在电子客票的大背景下，限制旅客进站的主要因素是安检设备，并通过调整各设备的数量和位置，使高架层的服务等级达到A等级。
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单位兰州交通大学; 交通运输学院
