本文通过工作经验的积累和资料的查阅,阐述了在回收电费时遇到的缴费过程繁琐,网点布置不完善、业务人员的对业务熟练程度及对客户的态度、政府行政干预及相关法律不适用于目前经济环境、缺乏合理的信用等级评价机制与经营户亏损或倒闭破产常见问题,并提出相关的建议与意见,希望能给同行带来一些参考及借鉴。
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