<正>随着信息技术的发展,在线音乐市场的竞争日趋激烈。除了产品的多样性,服务质量在很大程度上决定着企业的命运。本研究通过对在线音乐市场和服务质量的文献综述,探讨了在线音乐市场服务质量的现状和存在的问题,分析了其影响因素以及提高在线音乐市场服务质量的对策。
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