在推进国家治理体系和治理能力现代化、构建基层社会治理新格局的背景下，如何在公共治理中实现政府与民众的良好互动，构建政府与民众相互信任的良好关系，实现公共事务的共建共治共享是政府与学界需要关注的问题。以F市地铁五号线规划出入口群体诉求事件为例，从政府信任的角度出发，对政务平台中的政民互动现象进行分析，实现案例过程追踪的探索；尝试性地建构一种“技术-互信”研究路径，并阐释政务平台通过推动技术使得政民互动向政民互信转变，从而促成地方公共事务的有效治理。
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