行业品牌的未来不在收费站

作者：吴士尹

来源：中国公路, 2021, (16): 77.

DOI：10.13468/j.cnki.chw.2021.16.025

<正>行业品牌创建当然有未来,但这个未来不在收费站,更不能全部寄托于微笑服务。近年来,面对社会经济发展和公众出行的新需求,越来越多高速公路运营管理机构深刻意识到,是否拥有特色品牌,已关系到自身可持续发展。下阶段,打造面向未来的行业品牌,不仅有助于形成独特的核心竞争力,更是全面提升公众体验感、获得感和满意度的重要抓手。