摘要

本文先对社会危机事件网络微博集群行为特点进行简析,然后在形成阶段、爆发阶段以及终结阶段方面,详细分析社会危机事件网络微博集群行为意向发展阶段,进而在构建及时全面的信息公开机制和加强网络媒体引导相关基础上,对公关管理中社会危机事件网络微博集群行为意向的引导措施进行详细分析与阐述。