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摘要
目的：观察中医药文化理念服务在内科病房管理的运用效果。方法：医院内科病房自2021年1月起对收治的患者实施中医药文化理念服务，2021年1—10月为实施后，2020年3—12月为实施前，实施前后各随机选择50例患者为研究对象，比较实施前后入院后与出院前对内科疾病的应对方式，统计实施前后的病房管理质量评分、风险事件发生率、满意率等。结果：实施前后患者入院后对护理过程中的应对方式评分比较差异不显著(P>0.05),出院前所有患者的消极应对方式评分低于入院后(P<0.05),积极应对方式评分显著高于入院后(P<0.05),实施后患者出院前的消极应对方式评分低于实施前(P<0.05),积极应对方式评分显著高于实施前(P<0.05)。实施后病房的各项管理质量评分，均显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者不良风险事件发生率显著低于实施前(P<0.05),实施后患者对护理的总满意率，显著高于实施前(P<0.05)。结论：在内科病房管理中，运用中医药文化理念服务下的管理方法，可以有效改变患者对疾病的应对方式，从消极应对转变成积极应对，进而提高病房管理的质量，明显降低患者的风险事件发生率，提高患者对病房管理的满意率，具有显著的应用效果。
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单位浙江省台州医院
