品管圈在提高门诊处方前置审核系统审方正确率中的应用

作者：张金珠; 褚媛媛; 李文; 徐晓云; 程萍

来源：名医, 2021, (08): 181-182.

• 品管圈
• 处方前置审核
• 审方正确率

目的:探讨品管圈质量管理工具在提高门诊处方前置审核系统审方正确率中的作用。方法:成立品管圈,以"提高门诊处方前置审核系统审方正确率"为主题,利用鱼骨图、80/20法则分析影响门诊处方前置审核系统审方正确率的原因,拟定对策,进行对策实施与检讨,比较运用品管圈前后前置审核系统审方的正确率。结果:对策实施后,因超说明书用药导致的假阳性处方数从改善前的692张降低到改善后的40张;因药品单位不统一导致的假阳性处方数由改善前的412张降低到改善后的16张;因药品超量未拦截导致的假阴性处方数由改善前的156张降低到改善后的22张。目标达标率为103.10%,进步率为40.43%。结论:开展品管圈活动能够有效降低"假阳性"和"假阴性"问题发生率,提高医生对前置审核工作开展的配合度,促进审方工作的顺利进行,提高患者的满意度。

• 单位
  南京医科大学