个案追踪法在急诊科护理安全管理中的应用

作者：黄丽英

来源：中国美容医学, 2012, 21(16): 440.

DOI：10.3969/j.issn.1008-6455.2012.16.430

• 追踪方法学
• 个案追踪法
• 护理安全管理
• 应用

目的:探讨个案追踪法在急诊科护理安全管理中的应用效果。方法:运用追踪方法学的个体追踪方法,对急诊患者所接受的诊疗护理服务经历进行追踪检查,全面分析提供治疗、护理、服务中的不安全因素,制订并实施改进方案。结果:通过运用个案追踪法分析和评价,很快就找到了原因,通过整改大大降低了急诊科护理风险,患者满意度显著提高,护患关系进一步密切。结论:个案追踪法是急诊科护理安全管理改进的起点,是保障患者安全,提升急救护理品质,和谐护患关系的良好举措。