2019上海保险行业年度大奖评选|创新项目展示

来源：理财周刊, 2019, (46): 28.

<正>【项目名称】AI赋能,数字产险转型升级【所属机构】平安产险上海分公司创新特色介绍多年来,平安车险致力于服务科技创新,从万元案件3天赔付到"快易免"服务升级,再到以人民为中心的"极速""极爽""极暖"服务等,始终坚持围绕车主理赔痛点,不断优化理赔服务体验。平安产险上海分公司以AI+大数据建模画像为主轴,利用手持终端设备给客户极致的现场服务体验,解决了以往理赔人员作业的痛点,提高移动作业效率,增强用户理赔服务体验。