本文对导游服务质量的内涵进行阐述,分析导游服务质量与旅游景区形象建设之间的关系,通过旅游景区实地走访调查,发现景区内导游服务质量存在的普遍问题,即导游服务内容不规范、导游语言缺乏艺术性、导游人员知识面不够广和导游人员缺少个性化的风格,并提出提升导游服务质量意见和建议,以期实现导游人员和旅游景区的共同发展。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
