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摘要
在迈向优质旅游的进程中,红色旅游供需错配现象日渐凸显。将IPA模型的"重要度-满意度"分析和5GAP模型的差距分析相融合,对安徽省红色旅游目的地供需分析发现:在总体市场中,游客对红色旅游目的地资源禀赋的期望值与满意度均相对较高,目的地6个评价维度及其指标值均呈现出游客期望值高于满意度的供需错配态势;在高学历市场中,游客感知的旅游目的地供需错配现象更为明显,除交通环境外,游客对目的地供给维度的重要度评价均高于总体市场,但对目的地供给绩效满意度评价均低于总体市场;IPA分析发现,优势区共包括5项因子,均属于资源禀赋维度;修补区包括5项因子,分属于交通条件和服务水平两个维度;机会区共有12项因子,分属于产品特色、景区设施、开发管理与服务水平四个维度;维持区只有2项因子,分属于开发管理和产品特色两个维度。最后从资源、产品和管理方面提出了优化治理逻辑与建议。
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