毛利与顾客满意度如何双提升

作者：肖垚

来源：中国药店, 2020, (09): 66-67.

<正>如何通过商品结构的调整来提升毛利率,进而提升销售毛利,并在这一过程中同时兼顾顾客满意度。销售毛利=销售额×毛利率。从上述公式可以看出,销售毛利的提升与销售额、毛利率的提升均有关系,本文主要从商品的角度探讨毛利提升方法,因此重点讨论如何通过商品结构的调整来提升毛利率,进而提升销售毛利,并在这一过程中同时兼顾顾客满意度,文章不涉及销售额提升的方法。