摘要

本研究以抽样调查、深度访谈的方法探讨梧州市中高端酒店餐饮质量,调查分析发现梧州市中高端酒店餐饮服务硬件质量水平一般,从业人员服务意识有待加强,酒店和当地的人力资源的循环较弱。综合以上问题,提出改善的建议。