国际机票退改规则服务的演进与未来

作者：刘中一; 王宇宏; 朱海玲

来源：民航学报, 2022, 6(06): 6-43.

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国际机票的退改规则展示，是一个规模较为有限、但承载重要业务意义的服务。本文按照时间线回顾了退改规则服务的发展历程，梳理分析了历次服务形态变迁的改进与问题，并结合研究成果与业界动态，给出了退改规则展示服务今后的发展方向与实施途径，以期对未来运价系统服务的设计与建设有积极的推动作用。