冲突管理中的有效沟通方法

作者:王草
来源:合作经济与科技, 2014, (20): 135-136.
DOI:10.13665/j.cnki.hzjjykj.2014.20.084

摘要

冲突是客观存在的,并且具有一定的危害。如何趋利避害进行有效的冲突管理是一个企业的重要策略,其中沟通是一个非常好的技巧和方法。本文着重分析应对企业冲突如何掌握沟通要素、沟通技巧,将沟通融入在冲突管理中,借沟通之力应对冲突管理。

  • 单位
    郑州科技学院

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