加强综合医院眼科管理的探讨

作者：阮丹; 陆新安; 孙宏策

来源：中医药管理杂志, 2016, 24(06): 50-51.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2016.06.020

• 综合医院
• 眼科
• 专科管理
• 措施

目的:探讨加强综合医院眼科管理的措施及效果。方法:选取2014年16月在浙江省慈溪市第六人民医院眼科进行住院治疗的150例患者为对照组,选取2014年712月在该院眼科住院治疗的150例患者为干预组,以医护质量和患者的综合服务满意度作为评价指标。对照组按常规管理模式进行科室管理和医护工作,干预组采取一系列干预措施加强科室管理和医护工作,比较两组患者意外事件发生率、医护差错发生率和医护不良反应发生率,以及患者的综合服务满意度。结果:干预组的意外事件发生率、医护差错事件发生率和医护不良反应发生率均明显低于对照组(P<0.05),干预组患者的综合服务满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:实行综合管理措施,可显著提高科室的管理质量,减少医护过程中的安全缺陷,提高患者的服务满意度。

• 单位
  慈溪市第六人民医院