让管理“动”起来

作者：黄腾

来源：中国医院院长, 2018, (16): 86.

<正>通过实施"走动式管理",使管理服务于基层、职能服务于临床。走动式管理(简称MBWA),是指高阶主管经常到一线走动,把握实情,了解问题,听取意见,获取信息,现场办公,与员工互动交流的过程,也是"领导服务于基层、职能服务于临床"理念的具体体现和实施。此概念起源于美国管理学者彼得思和瓦特门在1982年出版的《追求卓越》一书。"走动式管理"目前已应用于各大企业机构中,当然也广

• 单位
  东明县人民医院