转型时期运维机制建设

作者：周成国

来源：通信世界, 2007, (46): 60-62.

DOI：10.13571/j.cnki.cww.2007.46.020

• 运营商
• 后端
• 代维
• 差异化
• 客户业务
• 运维
• 客户需求
• 运维体系
• 支撑系统
• SLA
• 支撑手段

目前,各大运营商都相当重视前端的市场营销,而对后端的服务保障还存在一些问题,对运维工作的局限认识在一定程度上制约了运营商的转型步伐。

• 单位
  广东省电信规划设计院有限公司