高校的行政工作是大学实行其教学、科研两大社会功能的基础,在高校发挥着重要的基础保障、综合协调与桥梁纽带作用,高校行政管理的水平如何,直接影响着学校的生存与发展。而高校行政管理人员既是管理者又是服务者,如何处理好管理与服务的关系,是影响学校行政工作顺利开展,推进高校健康稳步发展的重要因素。