浅谈6S管理在临床护理管理中的运用

作者：李夏; 戴彩云

来源：中国卫生产业, 2020, 17(16): 6-10.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.16.006

• 6S管理
• 护理满意度
• 不良事件
• 护理管理

目的对6s管理在临床护理管理中的作用进行分析探讨。方法该院自2015年1月起在全院推行6s管理模式,选取2015年1月—2016年1月期间在该院住院治疗的140例患者作为研究对象,按照入院的先后顺序将其分为观察组及对照组,(每组70例患者),并采取问卷调查的方式对患者护理满意度及护理部不良事件发生几率进行分析对比。结果观察组患者不良事件发生几率为(4.28%),对照组患者不良事件发生几率为(11.42%),观察组患者不良事件发生几率显著低于对照组患者不良事件发生几率(χ2=5.873,P=0.014);观察组与对照组患者护理满意度分别为(98.57%)、(72.85%),观察组患者护理满意度高于对照组患者护理满意度(χ2=18.900,P=0.000)。结论 6s管理服务模式在医院的推行能够使患者就诊满意度得到显著提升,并降低了医护人员工作过程中不良事件发生几率,为临床护理工作质量提供了有效保证,对良好医患关系的构建有着推动作用。

• 单位
  青岛大学附属医院; 青岛大学