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摘要
为了探讨广告诉求、顾客感知价值和绿色消费意愿之间的关系,本文设计了三个实验,分别验证了顾客感知价值在广告诉求(抽象vs.具体)和绿色消费意愿中的中介作用、利益关联(利己vs.利他)以及印象管理动机强弱对顾客感知价值的调节作用。结果表明,广告诉求可以对顾客感知价值和绿色消费意愿产生重大影响,总体来说具体诉求强于抽象诉求,但会受到利益关联和印象管理动机的调节。当绿色产品强调环境利益时,抽象诉求比具体诉求对顾客感知价值的影响更大;当强调个人利益时,具体诉求的影响更大。当印象管理动机强烈时,抽象诉求对顾客感知价值的影响更大。当印象管理动机较弱时,具体诉求的影响更大
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