精细化管理策略在门诊护理质量管理中的运用分析

作者：于慧颖; 李冰; 薛丽; 伊珍珍

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(16): 184.

• 精细化管理策略
• 门诊
• 护理质量管理
• 运用

目的分析在门诊护理质量管理中实施精细化管理策略的运用效果。方法抽取2016年6月-2018年6月于我院门诊就诊的患者210例,随机分组,对照组(常规护理管理)和研究组(精细化管理),各105例,护理后,比较效果。结果护理后,在护理质量评分上,研究组为(97.46±2.13)分高于对照组(90.07±3.35)分,P<0.05;在护理满意度评分上,研究组为(93.34±1.91)分高于对照组(78.10±2.95)分,P<0.05;在各项等待时间(抽血、注射、换药)上,研究组分别为(17.26±3.15)min、(18.56±2.73)min、(20.36±7.53)min均少于对照组(45.87±8.96)min、(40.61±7.15)min、(42.78±9.37)min,P<0.05。结论在门诊护理质量管理中实施精细化管理策略效果突出,可有效提高护理质量、患者满意度,减少等待时间(抽血、注射等),值得临床推广。

• 单位
  解放军总医院