<正>近日,从河南省交通运输厅获悉,针对ETC用户在使用中出现的设备卡签松动、电量低、余额不足等问题,河南交通创新应用ETC特情自助处置终端设备,基本实现ETC特情30秒内自助处理,处置效率和用户出行体验明显提升。到2022年底,河南1886条ETC车道将实现特情处置终端设备全覆盖。ETC特情自助处置终端通过“远程坐席+自助服务”模式,在行业内首次实现了收费业务和监控业务在云端深度融合,