医疗服务收费与患者利益密切相关,规范医疗收费行为,切实维护患者的合法权益,对医院的管理和服务水平提出了更高要求。本文通过PDCA循环质量管理工具对医疗服务收费行为中存在的问题进行分析,提出通过提高收费透明度、建立收费复核机制、增设患者投诉机制等措施,有效减少医疗服务收费行为差错,保障患者权益,提高医院服务质量。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
