急诊观察室内设置巡视台的效果观察

作者：王晓娟; 李玉肖

来源：护理学报, 2011, (16): 36-38.

DOI：10.16460/j.issn1008-9969.2011.16.011

• 急诊观察室
• 巡视台
• 布局
• 职责

目的针对急诊观察室工作特点,探索一种合理的观察室布局和班次职责,提高急诊观察室护理工作质量。方法在急诊观察室中心地带设置巡视台,配备相应的物品,安排专门巡视班负责并规定明确的职责和要求。比较设置巡视台前后患者满意度、健康教育覆盖率、健康教育掌握率、发生纠纷情况及换药、拔针、病情变化呼叫例次、输液外渗情况。结果设置定点巡视台辅以班次职责改进后,观察室患者满意度、健康教育覆盖率、健康教育掌握率都有了不同程度提升;纠纷情况明显减少,换药拔针呼叫例次、病情变化呼叫例次、输液外渗情况明显减少(P<0.01)。结论急诊观察室中心地带设置巡视台辅以班次职责改进的做法提高了护理工作质量,保证了患者安全。

• 单位
  华中科技大学同济医学院附属荆州医院