探究持续质量改进在耳鼻喉病房护理质量管理的应用效果

作者：裴向新

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(01): 180.

• 耳鼻喉
• 护理质量管理
• 持续质量改进

目的探讨在耳鼻喉病房护理中实施持续质量改进护理的效果。方法从2017年2月-2018年3月在我院耳鼻喉病房接受治疗的76例患者分为对照组(常规护理,n=38)、研究组(持续质量改进护理,n=38),比较2组护理效果及护理人员护理质量。结果研究组护理服务各项评分及满意度评分均显著高于对照组(P<0.05);研究组住院期间不良护理事件总发生率(15.79%)显著低于对照组(2.63%)(P<0.05)。结论耳鼻喉病房护理质量管理中实施持续质量改进护理管理,有助于护理服务质量实现进一步提高,减少护理不良事件发生率。

• 单位
  红安县人民医院