多源知识融合的企业知识服务模型构建研究

作者：李泽中; 齐晨旭; 戎佳

来源：情报科学, 2022, 40(12): 56-62.

DOI：10.13833/j.issn.1007-7634.2022.12.007

• 多源知识
• 知识融合
• 知识服务
• 铁路企业

【目的/意义】构建多源知识融合的企业知识服务模型，实现企业知识增值，完善企业知识服务体系，提高企业知识服务水平。【方法/过程】基于概念层和本体层的知识融合技术，构建多源知识融合的企业知识服务模型，包括知识资源层、知识处理层、知识融合层、知识发现层以及知识应用层，并将模型应用到铁路企业，实现铁路企业知识服务的自动问答、故障诊断、知识推荐以及研发地图等功能。【结果/结论】基于多源知识融合的企业知识服务基于用户需求将知识有效关联，使企业知识服务更加智能化和个性化，为企业开展技术创新提供新的方法和思路。【局限】目前知识服务模型中的功能模型还不够完善，需继续充实功能模块。

• 单位
  中国铁道科学研究院集团有限公司