<正>在企业变革中,任何黑的、白的观点都是容易鼓动人心的,而我们恰恰不需要黑的,或白的,我们需要的是灰色的观点。介于黑与白之间的灰度,是十分难掌握的。没有真正领会的人,不可能有灰度。为此,领导者需要有相当高明的管理技巧,把握好处理的策略、手段、尺度,将各种影响组织发展的要素结合起来,并形成一个相