PDCA应用于医院药事管理中的价值评价

作者：冯菲

来源：中国卫生产业, 2017, 14(28): 92-93.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.28.092

• 医院药事管理
• PDCA
• 应用价值

目的评价PDCA应用于医院药事管理中的价值。方法将该院2014年12月—2017年5月收治的114例患者分为对照组(57例)与观察组(57例)。对照组、观察组的药事管理分别实施常规管理、PDCA管理,对其管理效果进行评价。结果对照组和观察组的药学管理质量评分分别是(71.9±2.9)分、(95.3±2.7)分,差异有统计学意义(t=11.781,P<0.05)。对照组和观察组的差错率分别是5.26%、26.32%,观察组比对照组低了21.06%;而观察组患者对药学服务满意度为94.74%,其比对照组患者的药学服务满意度(75.44%)高了19.30%,两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA管理模式施用于医院的药事管理,可将药学管理的质量显著提高,使差错事件最大程度降低,进而提升患者对药学服务的满意度。

• 单位
  河南中医药大学; 第一附属医院药学部