顾客关系管理理论及其在高校学费收缴过程中的应用

作者：臧鸿; 曲玉柱

来源：长春师范学院学报, 2013, (02): 180-181.

• 顾客关系管理
• 高校
• 应用 customer relationship management
• universities
• application

本文阐述了顾客关系管理理论及其在实际应用中的作用,并将其有效地与高校学费收缴相结合,以期更加圆满地完成学费收缴工作。

• 单位
  长春师范大学