金融科技时代Capital One公司运营模式探析

作者：刘宜政

来源：银行家, 2019, (02): 112-7.

<正>Capital One公司创立于20世纪80年代中期,从一家不知名的金融公司快速发展成为美国前十大信用卡中心。该公司充分借助信息科技的发展趋势,凭借直复式营销策略、边测试边学习科学实验分析、基于大数据分析的产品设计以及多元化满足客户需求服务等方式,形成一套先进的公司综合运营模式。该模式对于当前我国金融科技时代下商业银行转型发展具有良好的借鉴意义。