社会治理创新视野下医患矛盾的社会工作介入研究——基于武汉市P医院实践的案例分析

作者：苗大雷; 李明明; 张曼^*

来源：江汉大学学报(社会科学版), 2018, 35(06): 43-123.

DOI：10.16387/j.cnki.42-1867/c.2018.06.005

• 医患矛盾
• 社会工作
• 社会治理

基于武汉市P医院的实践,总结了社会工作介入医患矛盾的专业价值,提出了构建社会工作介入医患矛盾长效机制的方式。研究表明,社会工作专业方法的应用,可以增进医患双方的沟通,加强信任,建立起同类群体间的情感支持和社会支持,寻找妥善的解决方案,从而有利于医患矛盾的预防和化解。医患矛盾的社会工作介入问题应引起医院、高校和政府的重视,从社会宣传、组织体制、人才培养和政策支持等多角度构建长效机制。

• 单位
  华中科技大学同济医学院附属协和医院; 华中科技大学