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摘要
目的 探讨思维导图联合现状-背景-评估-建议沟通模式（SBAR）在急诊科护理人员交接班中的应用价值。方法 选取我院28名急诊科护理人员，于2020年6月1日至2021年6月30日采用传统交接班方式，2021年7月1月至2022年7月31日实施思维导图联合现状-背景-评估-建议沟通模式。比较实施前后护理人员交接班质量、交接班时间、交接班缺陷情况、护患纠纷事件发生率、评判性思维能力[评判性思维能力测量表（CTDI-CV）]。结果 实施后护理人员行为规范、沟通技巧、信息质量、临床判断评分及交接班质量总分均高于实施前（P<0.05）；实施后交接记录不完整率、交接内容不全面率、管道留置情况不清楚率、护患纠纷事件发生率均低于实施前（P<0.05）；实施后护理人员交接班时间短于实施前，CTDI-CV评分高于实施前（P<0.05）。结论 思维导图联合SBAR沟通模式可提升急诊科护理人员交接班质量，缩短护理人员交接班时间，降低交接班缺陷率及护患纠纷事件发生率，还可提升护理人员评判性思维能力。
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单位安阳市人民医院
