近年来,随着我国旅游业产业化开发,游客对目的地旅游信息服务、便捷旅游服务和安全服务的需求更强、更多样化,要求更高,完善和提升旅游公共服务体系已成为适应新形势下旅游业发展的必然选择。大连旅游业发展迅速,但在旅游公共服务领域仍存在一些问题。本文采用实地访查、文献资料等方法,开展游客对大连旅游公共服务满意度调查活动,以期发现存在的问题,并找出有效对策,为大连市旅游业的进一步发展提供突破口。
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