数据挖掘在电信客户流失分析中的应用

作者：杨逸凡; 赵夏

来源：甘肃科技纵横, 2015, 44(05): 30-33.

• 数据挖掘
• 模型
• 电信
• 客户流失

随着电信市场竞争越来越激烈,电信行业面临的一个严重的问题就是客户频繁流失。而数据挖掘技术是提取海量数据和分析数据的重要工具。以"陕西联通公司铜川分公司"作为研究对象,利用数据挖掘的技术,建立模型,分析流失客户的数据,制定相应的决策避免客户流失。

• 单位
  兰州财经大学